Política de Privacidade

A Cyntmar Administração de Bens é uma administradora de Condomínios, sediada em Praia Grande. Privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site e
sistema.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988, da LGPD (Lei 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Cyntmar Administração de Bens, doravante denominada simplesmente como Cyntmar, inscrita no CNPJ sob o nº 52.249.018/0001-25, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade:

A Cyntmar coleta e utiliza dados pessoais dos clientes, de forma a viabilizar a prestação dos serviços.

Na comunicação através de site, são coletados nome, telefone e e-mail, que são direcionados ao colaborador selecionado pelo cliente via e-mail. Uma vez respondida a solicitação, ela fica arquivada na pasta do Condomínio, em sistema próprio;
A comunicação via e-mail funciona da mesma forma;
O acesso das informações em nosso sistema tem acesso controlado, passível a identificação de acesso, impressões e alterações. Todos os nossos colaboradores são orientados que os dados são sigilosos e não podem ser informados a terceiros;
Para o exercício da atividade-fim, é imprescindível o envio dos documentos integrais de propriedade, sem rasuras, preenchimento de ficha de dados cadastrais, nos quais serão utilizados: nome completo, RG, CPF., endereço, e-mail – a fim de viabilizar comunicação entre Condomínio-Administradora-Condômino.
Os documentos físicos são escaneados e mantidos em arquivo próprio, com
backup em servidor físico.
Considerando a atividade do serviço prestado, não é possível a negativa no
fornecimento de dados, visto que impede o regular andamento do Condomínio.
Em razão de possuirmos Departamento Pessoal Próprio, os dados dos funcionários – nome completo, filiação, RG, CPF, renda, descontos, endereço, email – são utilizados para a emissão da folha de pagamento e envio das informações aos Órgãos Públicos que regem as relações de trabalho. Seu acesso é restrito aos colaboradores do segmento, atendente do Condomínio e sócios.
Como os dados são armazenados e utilizados para gerência de Condomínio, seu representante legal (sindico) é o titular dessas informações e, por isso, tem acesso a dados e documentos.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Como titular de seus dados, é permitido aos clientes (condôminos e funcionários), de forma gratuita, nos termos da LGPD:

Corrigir seus dados, mediante o envio dos comprovantes legais para tanto;
Acessar seus dados, disponíveis online através do site/aplicativo da Superlógica, cuja entrada é definida pelo próprio usuário, sem que tenhamos visibilidade da senha, pessoal e intransferível;
Conhecer seus dados cadastrais, notadamente no tocante a pagamentos, quando disponíveis, desde que solicitados diretamente pelo titular da unidade.

Para exercer seus direitos de titular:

Deverá entrar em contato com a Cyntmar, por escrito, através dos seguintes meios disponíveis:

E-mail: cyntmar@cyntmar.com.br
Acesso ao site – Área do cliente – www.cyntmar.com.br

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas de privacidade.

Tempo de armazenamento de dados

Os dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre Condomínio e Cyntmar perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 LGPD – os imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

Seus dados seguros

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Cyntmar se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Compartilhamento de dados

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Cyntmar não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. Parceiros comerciais que precisem de dados pessoais para operar – como advogados e órgãos públicos – os receberão apenas na medida do necessário para a prestação dos seus serviços. Outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, de autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes;
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática;
III – Proteção dos direitos da Cyntmar em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e informação oferecidas no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, pixbet ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Cyntmar, seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Alteração das Políticas de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 06 de agosto de 2024.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Neste caso, as Políticas serão republicadas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

Responsabilidades

A Cyntmar prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada em buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Cyntmar, comprometemo-nos a segui-las.

Isenção de Responsabilidades

Não existe página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Cyntmar não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do
usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Cyntmar. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Cyntmar; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

A Cyntmar disponibiliza o seguinte e-mail para que você possa entrar em contato para exercer seus direitos de titular, bem como para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos: higorbaptista@cyntmar.com.br